Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen BuchhaltungsPlanHub und Kunden, die unsere Buchhaltungsplanung, Finanzberatung und Rechnungswesendienstleistungen nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder die Anfrage von Informationen über unsere Website erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichungen bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung beider Parteien.
Anfragen für unsere Dienstleistungen können schriftlich über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch gestellt werden. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung der Dienstleistung zustande. Bei individuellen Buchhaltungsberatungen beginnt das Vertragsverhältnis mit der schriftlichen Annahme unseres Angebots durch den Kunden. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder vereinbarte Beratungstermine bei unzureichender Vorbereitung abzusagen. In solchen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
Der genaue Leistungsumfang wird in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen oder individuellen Angeboten spezifiziert. Unsere Kerndienstleistungen umfassen:
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der geltenden Steuern. Honorare für Buchhaltungsdienstleistungen sind, sofern nicht anders vereinbart, wie folgt fällig:
Stornierungen und Terminänderungen müssen schriftlich eingereicht werden. Folgende Gebühren gelten für Stornierungen:
Eine einmalige Terminverschiebung ist ohne zusätzliche Kosten möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden im Voraus beantragt wird. Für laufende Buchhaltungsdienstleistungen gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende.
Bei BuchhaltungsPlanHub sind wir bestrebt, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und führen eine faire Rückgabepolitik für unsere Dienstleistungen:
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich mit einer Erläuterung des Grundes für die Unzufriedenheit eingereicht werden. Wir bemühen uns, gültige Rückerstattungsanträge innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Drittanbietergebühren oder bereits angefallene Kosten möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.
Wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und entsprechend den aktuellen Branchenstandards zu erbringen. Unsere Buchhaltungsdienstleistungen basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und Dokumenten. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten, die aus unvollständigen oder fehlerhaften Kundeninformationen entstehen. Unsere Beratungen bieten Empfehlungen und Analysen, stellen jedoch keine verbindlichen finanziellen Entscheidungen dar. Für definitive Entscheidungen empfehlen wir die Konsultation eines spezialisierten Steuerberaters oder Wirtschaftsprüfers. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt und in jedem Fall auf die Höhe der in den letzten sechs Monaten gezahlten Dienstleistungsgebühren begrenzt.
Alle von uns bereitgestellten Materialien, Analysen, Vorlagen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben unser geistiges Eigentum. Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an diesen Materialien ausschließlich für ihre eigenen geschäftlichen Zwecke. Jede Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt. Daten und Informationen, die vom Kunden erstellt oder bereitgestellt werden, verbleiben natürlich im Eigentum des Kunden.
Der Schutz personen- und geschäftsbezogener Daten hat für uns höchste Priorität. Alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhobenen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung verwendet und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu, gelegentlich Informationen über ähnliche Buchhaltungsdienstleistungen von uns zu erhalten. Dieser Verwendung können Sie jederzeit widersprechen.
Für alle Verträge gilt ausschließlich Schweizer Recht. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte des Kantons Zürich zuständig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine gültige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.